6 Faktor Penting yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan

Menurut Lutans (1998: 144), ada tiga aspek penting dalam kepuasan kerja:
1. Kepuasan kerja merupakan respon emosional terhadap situasi kerja.
2. Kepuasan kerja ditentukan oleh seberapa baik hasil memenuhi harapan.
3. Kepuasan kerja adalah minat atau sikap terhadap pekerjaan.

Smith et al., Dikutip oleh Luthans (1998: 145-146), menunjukkan bahwa ada 6 faktor penting yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, yaitu:

1) Pekerjaan itu sendiri, tingkat di mana pekerjaan itu memberi seseorang tugas-tugas yang menarik, kesempatan belajar dan kemampuan untuk mengambil tanggung jawab.
Pekerjaan itu sendiri, sejauh karyawan melihat pekerjaan mereka sebagai pekerjaan yang menarik, menawarkan kesempatan untuk belajar dengan mengambil tanggung jawab.

2) Gaji, jumlah remunerasi yang diterima Jabatan dianggap adil terhadap remunerasi karyawan lain dalam organisasi.
Gaji atau upah adalah jumlah imbalan finansial yang diterima karyawan , dan gelar yang dianggap adil dalam suatu organisasi.

3) peluang promosi, peluang promosi dalam hierarki.
Kesempatan untuk maju dalam karir Anda.

4) Supervisi Dukungan teknis dan kemampuan dukungan perilaku manajer;
Supervisi adalah kemampuan direktur untuk memberikan bantuan teknis.

5) Bagaimana kapasitas teknis rekan kerja, staf dalam dukungan sosial;
Mereka adalah tingkat di mana mitra saling membantu.

6) kondisi kerja; Jika kondisi kerja baik (misalnya bersih, mengundang dalam lingkungan yang menyenangkan), staf akan mempermudah pekerjaan.
Kondisi kerja Jika karyawan memiliki kondisi kerja yang baik (kebersihan, daya tarik, lingkungan kerja yang menyenangkan), akan lebih mudah bagi mereka untuk melakukan pekerjaannya.

Faktor-faktor tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) pekerjaan itu sendiri
Menurut Luthans (1998: 145), elemen ini menjelaskan persepsi bahwa karyawan memiliki pekerjaannya sebagai pekerjaan yang mengasyikkan, di mana karyawan memiliki kesempatan untuk belajar dan bertanggung jawab. Menurut Robbins (2001: 149), "Karyawan lebih menyukai pekerjaan yang memungkinkan mereka menggunakan keterampilan dan kemampuan mereka; menawarkan berbagai tugas, kebebasan, umpan balik tentang seberapa baik mereka melakukannya." Diharapkan dengan memiliki keterampilan untuk bekerja dengan keterampilan dan kemampuan staf dapat menyebabkan staf mampu bekerja dengan baik.

2) pembayaran (gaji).
Menurut Robbins (2001: 149), karyawan menginginkan sistem penggajian (kebijakan promosi) adil, tidak perlu dipertanyakan lagi, sesuai dengan harapan mereka. Jika gaji dianggap adil, mungkin akan mengarah pada kepuasan dengan persyaratan pekerjaan, tingkat kualifikasi individu, kriteria gaji sosial. Semakin tinggi tingkat pendidikan karyawan, semakin besar kemungkinan karyawan tersebut akan melakukan perbandingan sosial dengan karyawan yang sama di luar perusahaan. Jika gaji yang ditawarkan perusahaan lebih rendah dari gaji yang digunakan di perusahaan sejenis, karyawan tidak akan senang dengan gajinya. Oleh karena itu, gaji harus ditentukan sedemikian rupa sehingga kedua belah pihak (karyawan perusahaan) merasa menguntungkan. Ketika karyawan merasa puas dengan gaji yang diterimanya, hal ini dapat menimbulkan kepuasan kerja, yang diharapkan dapat berdampak pada kinerja karyawan.
Demikian pula menurut Handok (2001:6), “kedukaan sebagian besar pekerja seringkali merupakan akibat dari perasaan bahwa mereka tidak dibayar dengan layak”. Hasibuan (2001:121) memiliki pandangan yang sama bahwa melalui pembayaran atau kompensasi, pekerja akan dapat memenuhi kebutuhan materi, status sosial, dan keegoisan mereka untuk menikmati pekerjaannya.

3) Peluang promosi
Menurut Lutans (1998: 145), “ Kesempatan kerja memiliki pengaruh yang berbeda terhadap kepuasan kerja sebagai akibat dari perbedaan upah”. Menurut Nitisemit (2000: 81), promosi adalah “proses pemindahan karyawan dari satu posisi ke posisi lain”. Dengan demikian, kenaikan pangkat akan selalu memiliki tanggung jawab, tugas dan wewenang yang lebih besar dari jabatan sebelumnya. Melalui promosi, perusahaan akan mencapai stabilitas dan moral karyawan akan lebih terjamin. Robbins (2001: 150) berpendapat bahwa kemajuan akan menciptakan peluang untuk pertumbuhan pribadi, tanggung jawab yang lebih besar, dan status sosial yang lebih besar. Jika promosi berhasil, staf diharapkan puas.

4) pengendalian (kontrol).
Lutans (1998: 145) berpendapat bahwa peran pengendalian tidak dapat dipisahkan dari peran kepemimpinan , yaitu upaya mempengaruhi kegiatan bawahan untuk mencapai tujuan tertentu yang ditetapkan oleh organisasi melalui proses komunikasi. Menurut Hasibuan (2001:169), manajemen yang disetujui manajer dalam organisasi dapat menimbulkan integrasi yang harmonis, yang mendorong motivasi karyawan untuk mencapai tujuan yang maksimal. Akibatnya, aktivitas karyawan perusahaan sangat tergantung pada gaya kepemimpinan yang diterapkan, situasi lingkungan perusahaan tempat mereka bekerja. Kebutuhan akan kepemimpinan, perhatian, dan motivasi diharapkan dapat memotivasi karyawan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik. Untuk mencapai tujuan organisasi secara maksimal.

5) Mitra
Menurut Lutans (1998: 146), “teman, rekan kerja atau rekan kerja merupakan sumber kepuasan kerja bagi individu karyawan. Sementara tim kerja dapat memberikan dukungan, saran, atau saran, mereka dapat membantu rekan kerja. Tim kerja yang baik membantu. Bekerja lebih menyenangkan Hubungan yang baik sangat penting ketika bekerja sama membutuhkan banyak kerja tim Tingkat keintiman dalam suatu hubungan mempengaruhi kualitas dan intensitas interaksi kelompok. Karyawan senang berada dalam tim Kesenangan terutama disebabkan oleh berkurangnya stres, berkurangnya kecemasan dalam tim, dan kemampuan yang lebih baik untuk beradaptasi dengan tekanan kerja.

6) kondisi kerja
Menurut Lutans (1998:146), jika kondisi kerja baik (lingkungan bersih menarik), kerja akan diatur. Sebaliknya, jika kondisi kerja tidak menyenangkan (panas dan bising), akan berdampak sebaliknya. Jika kondisinya baik maka tidak akan ada masalah dengan kepuasan kerja, sebaliknya jika kondisinya buruk maka akan berpengaruh buruk terhadap kepuasan kerja.